سياسة الخصوصية

01. من نحن وما الذي تشملُه السياسة؟

زاد تطبيق لتسجيل التغذية ومتابعة الأهداف اليومية، تطوّره OrbitCode، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك ضمن خدمة زاد. تشمل هذه السياسة التطبيق وخدمات الحساب والمزامنة والتحليل المرتبطة به، وكذلك هذا الموقع.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية، راسلنا على support@zaadapp.ai. لا نطلب منك إرسال كلمة مرور حساب Apple أو Google أو تفاصيل بطاقتك البنكية.

02. ما البيانات التي نعالجها، ولماذا؟

بعض البيانات ضروري لوظائف محددة: لا يعمل الدخول والمزامنة دون بيانات الحساب، ولا يعمل التحليل دون المحتوى الذي تختار تحليله. أما أذونات الكاميرا والميكروفون والصحة والإشعارات فتُدار بحسب الميزة التي تختار استخدامها.

03. الصور والتحليل بالذكاء الاصطناعي

توافق على التحليل بقبول شروط الاستخدام وهذه السياسة عند إنشاء حسابك أو تسجيل الدخول، ولا يُرسل أي محتوى إلا عندما تطلب تحليله بنفسك. عند استخدام تحليل صورة، تُرسل الصورة والملاحظة المرافقة إن وُجدت عبر خدمة زاد إلى مزوّد التحليل. وعند تحليل وصف مكتوب، يُرسل الوصف النصي لإرجاع تقدير غذائي.

تدعم الخدمة Google Gemini مباشرة، وOpenRouter لتوجيه الطلب إلى مزوّد النموذج، بما في ذلك المسار البديل عند تعذّر التحليل. لا تتضمن حمولة التحليل التي يُعدّها زاد ملفك الشخصي أو سجل وزنك أو بريدك؛ لكن أي معلومات تكتبها أو تظهر داخل الصورة ستكون ضمن المحتوى المرسل.

يستخدم زاد خدمات Gemini المدفوعة من Google، التي لا تستخدم Google محتواها لتحسين نماذجها، ويوجّه طلبات OpenRouter فقط إلى مزوّدي نماذج لا يدرّبون نماذجهم على المحتوى المرسل. وفيما عدا ذلك تعتمد معالجة المحتوى والاحتفاظ به على المزوّد وإعداداته، وقد يحتفظ المزوّد بالمحتوى لفترة محدودة، مثلًا لمراقبة إساءة الاستخدام. راجع شروط Gemini وسياسات مزوّدي OpenRouter. لذلك لا يعني إرسال المحتوى للتحليل أنه يُحذف فور اكتمال الطلب.

صور الوجبات المحفوظة في التطبيق تبقى ضمن ملفاته المحلية ولا تدخل في المزامنة المعتادة لسجل التغذية. هذا لا يشمل إرسال الصورة عند طلب تحليلها. وقد تُحفظ النتائج الغذائية التي تضيفها إلى يومك ضمن السجل المتزامن.

لا يُرسل أي محتوى إلا عندما تطلب التحليل. إن لم تعد ترغب في تحليل محتواك فلا تستخدم تحليل الصور أو النصوص، ويمكنك أيضًا حذف حسابك أو التواصل معنا في أي وقت. ولا يسحب ذلك تلقائيًا محتوى سبق إرساله.

04. Apple Health والصوت والأذونات

الربط الاختياري مع Apple Health

عند تفعيل الربط ومنح الأذونات، يقرأ زاد الوزن لمتابعته، وقد يقرأ تاريخ الميلاد والجنس والطول لإكمال ملفك أثناء الإعداد. ويمكنه كتابة السعرات والبروتين والكربوهيدرات والدهون والوزن إلى تطبيق صحّة Apple وفق خياراتك.

القيم التي تستوردها إلى ملفك أو سجل وزنك تصبح جزءًا من بيانات زاد، ويمكن حفظها ومزامنتها مع حسابك. لا يُرسل ملف Apple Health إلى مزوّد تحليل الوجبات، ولا تُدرج قيمه في أحداث التحليلات المخصصة في زاد. يمكنك إيقاف الربط من زاد، وإدارة أذونات القراءة والكتابة من تطبيق صحّة Apple.

الوصف بالصوت

نستخدم ميكروفون الجهاز وخدمة التعرّف على الكلام من Apple لتحويل وصفك إلى نص بعد منح الإذن. قد تعالج Apple الصوت على خوادمها بحسب اللغة وتوفّر المعالجة على الجهاز. إذا طلبت تحليل الوصف، يُرسل النص الناتج إلى خدمة التحليل؛ لا يُرسل التسجيل الصوتي نفسه إلى مزوّد تحليل الوجبات.

الكاميرا والصور والإشعارات

تُستخدم الكاميرا لتصوير الوجبات ومسح الباركود وملصقات التغذية، وتُستخدم صلاحية الحفظ عندما تختار حفظ صورة إلى مكتبتك. ويمكنك إدارة هذه الأذونات، وأذونات الميكروفون والتعرّف على الكلام والإشعارات، من إعدادات iPhone. قد يؤدي رفض إذن إلى تعطيل الميزة التي تحتاجه.

05. مع من تُشارك البيانات؟

• Supabase: تسجيل الدخول واستضافة قاعدة بيانات الحساب ومزامنة السجلات وتشغيل واجهات الخدمة. راجع سياسة Supabase.
• Apple وGoogle: تسجيل الدخول والخدمات التي تختارها، بما فيها Apple Health والتعرّف على الكلام من Apple وفق الأذونات.
• Google Gemini وOpenRouter ومزوّد النموذج الذي يوجّه إليه: معالجة الصورة أو الوصف الذي تختار تحليله. راجع تفاصيل التحليل وسياسة OpenRouter.
• Google Firebase: تحليلات استخدام التطبيق والبنية التقنية للإشعارات. راجع خصوصية Firebase.
• Airbridge (AB180): قياس مصدر التثبيت والجلسات وإسناد الاشتراكات والإيرادات إلى حملاتنا الإعلانية، باستخدام معرّفات الحساب والجهاز وبيانات الأحداث الموضحة في قسم قياس الحملات. يبدأ جمع التطبيق وربط المعرّفات بعد إذن التتبع؛ وتوضح خيارات التتبع حدود أثر سحب الإذن على المشاركة بين الخدمات. راجع سياسة خصوصية Airbridge.
• RevenueCat وApple: إدارة المشتريات والاشتراكات والاستحقاقات واستعادتها. يستخدم RevenueCat معرّف حساب زاد عند ربط الاشتراك بحسابك. ولقياس الحملات، يتلقى من التطبيق معرّفات الإسناد بعد موافقتك على التتبع، وقد يشارك بيانات الشراء والإيراد ومعرّفات المستخدم والجهاز المتاحة مع Airbridge عند تفعيل التكامل كما هو موضح أعلاه. راجع سياسة RevenueCat.
• Superwall: عرض شاشة الاشتراك وقياس أدائها. تتلقى Superwall معرّف حساب زاد بعد تسجيل الدخول، أو معرّفًا لا يرتبط بحسابك قبله، ومعلومات الجهاز والتطبيق مثل نظام التشغيل واللغة وإصدار التطبيق، وعنوان الإنترنت IP، وأحداث شاشة الاشتراك مثل ظهورها واختيار الخطة ونتيجة الشراء. عند تفعيل التكامل، ترسل RevenueCat أحداث الاشتراك والإيراد إلى Superwall لقياس أداء الشاشة. تبقى معالجة المشتريات لدى Apple وRevenueCat. راجع سياسة خصوصية Superwall.
• مزوّدو البريد والاستضافة: تشغيل الموقع ونقل رسائل الدعم وحفظ المراسلات اللازمة للرد عليك.

تقتصر المشاركة على البيانات المرتبطة بالغرض الموضح، ولا تعني الاستعانة بمزوّد أن كل بيانات حسابك تُرسل إليه. تخضع المعالجة لشروط الخدمة واتفاقيات حماية البيانات الواجبة التطبيق، وتظل مسؤوليات OrbitCode في اختيار المزوّدين وحماية بياناتك قائمة وفق النظام.

قد نُفصح عن المعلومات اللازمة للوفاء بالتزام نظامي أو طلب قانوني صحيح، أو للتحقيق في احتيال أو إساءة استخدام وحماية حقوق المستخدمين والخدمة، مع مراعاة الضرورة والتناسب. وإذا انتقلت ملكية الخدمة أو تشغيلها، تُراعى حقوقك في أي نقل للبيانات ويُقدّم الإشعار أو تُطلب الموافقة عندما يلزم.

06. مدة الاحتفاظ وحذف الحساب

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها، والحاجة إلى تشغيل الخدمة، وطلباتك، والالتزامات النظامية. تُستخدم المعايير التالية عندما لا تكون هناك مدة واحدة تنطبق على جميع السجلات:

• الحساب والسجل: تُحفظ البيانات اللازمة للخدمة ما دام الحساب قائمًا، إلى أن تحذف السجلات أو يُنفَّذ حذف الحساب.
• مراجع الحذف والمزامنة: قد يبقى معرّف مختصر للإدخال المحذوف طوال بقاء الحساب لمنع عودته عند المزامنة؛ لا يحتفظ بتفاصيل الوجبة الكاملة، ويُحذف مع بيانات الحساب المرتبطة.
• الصور والملفات المحلية: تبقى صور الوجبات ضمن ملفات التطبيق ولا تُزامن تلقائيًا. قد تبقى نسخ صدّرتها أو حفظتها في مكتبتك أو نسخ جهازك الاحتياطية تحت تحكمك أو تحكم خدمة النسخ التي تستخدمها.
• الدعم والأمان والمشتريات: تُحدَّد المدة بحسب الحاجة لمعالجة الطلب أو النزاع، ومنع الاحتيال، وإثبات العمليات والوفاء بالالتزامات النظامية؛ وقد تختلف عن مدة بقاء الحساب.
• التحليلات والإشعارات ومحتوى التحليل والنسخ الاحتياطية: تتبع دورة الاحتفاظ والحذف لدى الخدمة المعنية وإعداداتها والغرض منها. لا يعني انتهاء طلب التحليل أو حذف حساب زاد انتهاء جميع هذه السجلات في اللحظة نفسها.

تحتفظ خدمة قياس الحملات ببيانات الإسناد وفق إعدادات الخدمة والأغراض الموضحة، ومنها قياس الحملات وتشخيص أخطاء الإسناد ومنع الاحتيال، مع مراعاة التزامات الحذف النظامية. لا نحذف بيانات Airbridge تلقائيًا بمجرد حذف حساب زاد أو سحب إذن التتبع. يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها؛ وقد نحتاج معلومات محدودة للتحقق من ملكيتك للحساب وتحديد السجلات المرتبطة بمعرّف حسابك أو جهازك، بما فيها سجلات أُنشئت قبل تسجيل الدخول. لا نطلب منك بيانات صحية لهذا الغرض.

حذف الحساب من التطبيق

1. افتح الإعدادات ← الحساب واختر حذف الحساب ثم أكّد الطلب.
2. تُجدول عملية الحذف بعد 30 يومًا، مع تسجيل خروجك.
3. تسجيل الدخول خلال المهلة يلغي طلب الحذف.
4. بعد انتهاء المهلة، يُحذف حساب الدخول وبيانات الملف والسجل المرتبطة به ضمن عملية الحذف الدورية التالية، عادةً خلال يوم إضافي.

إذا كنت تريد ممارسة حق في الحذف يتطلب إجراءً آخر أو معالجةً أسرع بموجب النظام، تواصل معنا عبر support@zaadapp.ai. لا تحدّ المهلة التقنية من حقوقك أو من أي مدة إلزامية يقررها النظام.

حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple تلقائيًا. يُدار الاشتراك من إعدادات حساب Apple. ولا يحذف الطلب تلقائيًا ملفات صدّرتها، أو صورًا حفظتها خارج التطبيق، أو بيانات سبق حفظها في Apple Health.

مساهمات الكتالوج وسجلات المزوّدين

قد تبقى بيانات الطعام المنشورة متاحة في الكتالوج بعد حذف الحساب. كما لا يشمل مسار حذف الحساب التلقائي جميع سجلات الاقتراحات والبلاغات والتصويت، وقد تبقى معرّفات مرتبطة بهذه السجلات. يمكنك طلب حذف هذه البيانات أو إزالة ارتباطها بحسابك عبر الدعم؛ تُراجع الطلبات بحسب حقوقك والأساس النظامي للاحتفاظ.

قد يتطلب حذف بيانات لدى Firebase أو RevenueCat أو Superwall أو Airbridge أو مزوّد التحليل إجراءً منفصلًا عن حذف قاعدة حساب زاد. راسلنا لتنسيق الطلب وبيان نطاقه، وأي استثناء للاحتفاظ تقتضيه الأنظمة أو المطالبات القانونية أو متطلبات الأمان. لا يشمل الحذف نسخًا تحتفظ بها جهة أخرى بصفتها المستقلة عندما يكون لها أساس نظامي للاحتفاظ بها.

07. حقوقك وخياراتك

بحسب الأنظمة الواجبة التطبيق، يمكنك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب الموافقة على المعالجة الاختيارية. وقد تتاح لك حقوق إضافية مثل الاعتراض أو تقييد بعض المعالجة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

• التصدير: من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← تصدير البيانات. يُجهّز التصدير على جهازك، ويشمل الملفات المتاحة مثل الوجبات والنشاط والماء والوزن والأهداف والملف الشخصي، وتختار أنت مكان مشاركته.
• التصحيح: يمكنك تعديل بيانات ملفك وأهدافك وإدخالاتك من داخل التطبيق بحسب المزايا المتاحة لحسابك. إذا تعذّر التصحيح، بما في ذلك بعد انتهاء المعاينة أو الاشتراك، راسل الدعم لطلب تصحيح بياناتك الشخصية دون اشتراط اشتراك مدفوع.
• الموافقات الاختيارية: أوقف ربط الصحة وأذونات الجهاز من الإعدادات ذات الصلة.
• الطلبات الأخرى: راسل support@zaadapp.ai مع وصف الطلب، دون إرفاق بيانات صحية غير ضرورية. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب.

إذن التتبع الإعلاني

لا يبدأ جمع أحداث Airbridge من التطبيق وربط معرّفات الإسناد بين Airbridge وRevenueCat إلا بعد موافقتك عبر نافذة شفافية تتبع التطبيقات ATT من Apple. يمكنك رفض الطلب واستخدام التطبيق، ولا يتوقف الوصول إلى المزايا المدفوعة على قبول التتبع. عند الرفض أو تقييد الإذن، لا يبدأ التطبيق هذا الجمع أو الربط.

يمكنك تغيير الإذن من إعدادات iPhone ← الخصوصية والأمان ← التتبع ← زاد. يراجع التطبيق الإذن عند العودة إليه ويوقف جمع أحداث Airbridge من التطبيق وربط معرّفات الإسناد عند رصد سحبه. كما يطلب مسح معرّف المستخدم لدى Airbridge ومعرّفات الإسناد لدى RevenueCat للمستخدم الحالي. لا يسترجع ذلك بيانات سبق إرسالها، ولا يوقف تلقائيًا تحليلات Firebase التشغيلية أو المزامنة أو معالجة المشتريات اللازمة لإدارة اشتراكك.

إرسال أحداث الاشتراك من خوادم RevenueCat إلى Airbridge مستقل عن جمع الأحداث داخل التطبيق، ويعتمد على إعدادات التكامل؛ لذلك لا يضمن إيقاف الجمع داخل التطبيق أو طلب مسح المعرّفات وحده توقف تلك المشاركة. يمكنك التواصل مع الدعم بشأن سحب الموافقة على قياس الحملات وطلب وقف المشاركة المرتبطة بك وحذف البيانات السابقة، كما هو موضح في قسم الاحتفاظ والحذف.

لا يتوفر في التطبيق حاليًا مفتاح مستقل لإيقاف Firebase Analytics. يمكنك التواصل بشأن حقوقك المتعلقة بالتحليلات وطلبات حذف بياناتها أو الاعتراض على معالجتها حيث يتيح النظام ذلك. إيقاف إذن الإشعارات لا يوقف التحليلات.

نعالج طلبات الحقوق دون تأخير غير مبرر وضمن المدد التي يحددها النظام الواجب التطبيق. إذا تطلّب الطلب معلومات إضافية أو امتدادًا مسموحًا للمهلة، نوضح ذلك وأسبابه. يمكنك التواصل للاعتراض على الرد أو تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

قد يستمر بعض الاحتفاظ عندما يوجبه النظام أو يلزم للتعامل مع طلب قائم. وسحب الموافقة لا يؤثر في مشروعية المعالجة السابقة لها عندما كانت قائمة على موافقة صحيحة.

08. الحماية ومكان المعالجة

تستخدم اتصالات خدمات زاد بروتوكول HTTPS، وتقيّد صلاحيات قاعدة البيانات وصول المستخدم إلى بيانات حسابه. ولا تُنشر سجلاتك الخاصة للمستخدمين الآخرين. هذه التدابير تقلّل المخاطر ولا تضمن حماية مطلقة؛ احمِ جهازك وحساب الدخول وانتبه عند تصدير بياناتك أو مشاركتها.

قد يعالج مزوّدو الخدمة البيانات في الولايات المتحدة أو دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، بحسب الخدمة ومواقع بنيتها التحتية. لا يعني استخدام واجهة عربية أو إنجليزية أن البيانات تُخزّن في دولة محددة. تخضع عمليات النقل للضمانات والالتزامات التعاقدية والنظامية الواجبة التطبيق، ويمكنك التواصل للاستفسار عن معالجة بياناتك ومكانها.

أغراض المعالجة وأساسها

نستخدم بياناتك لتقديم الوظائف التي تطلبها وإدارة علاقتك بالخدمة، وبناءً على موافقتك عندما تكون مطلوبة، وللوفاء بالالتزامات النظامية. وقد نعالج معلومات التشغيل والأمان لحماية الخدمة ومنع الاحتيال حيث يجيز النظام ذلك. تُراعى المتطلبات الخاصة بالبيانات الصحية والحساسة عند تحديد الأساس المناسب؛ الموافقة على ميزة اختيارية لا تُعد موافقة مفتوحة على أغراض أخرى.

بعض المعلومات التي تدخلها أو تستوردها قد تكشف عن صحتك. تُستخدم بيانات Apple Health للوظائف الصحية التي تختارها، ولا نستخدمها للإعلانات أو نرسل قيمها ضمن أحداث التحليلات المخصصة. أهداف التغذية ونتائج الذكاء الاصطناعي تقديرات آلية يمكنك مراجعتها وتعديلها، ولا تمثل تشخيصًا أو قرارًا طبيًا.

09. الأعمار واستخدام القاصرين

زاد مخصص للمستخدمين بعمر 13 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممن هم دون هذا العمر. ويستخدم من تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا الخدمة بموافقة ولي الأمر وإشرافه.

إذا علمنا أن طفلًا دون 13 عامًا قدّم بيانات شخصية، نراجع الحالة ونتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات والحساب وفق الأنظمة الواجبة التطبيق. ويمكن لولي الأمر التواصل بشأن بيانات القاصر أو طلب مراجعتها أو حذفها عبر support@zaadapp.ai.

تظل متطلبات السن والموافقة وحماية بيانات القاصرين التي يفرضها النظام الواجب التطبيق نافذة، وقد تختلف بحسب مكان الإقامة.

10. خصوصية هذا الموقع

لا يطلب هذا الموقع تسجيل الدخول، ولا يتضمن نموذجًا لجمع البيانات أو أدوات تحليل أو إعلانات، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط. تُقدَّم الخطوط والصور من ملفات الموقع نفسه. عند الدخول نستخدم لغة المتصفح لاختيار لغة مدعومة دون طلب موقعك الجغرافي. إذا اخترت اللغة يدويًا، نحفظ قيمة اللغة فقط في التخزين المحلي بمتصفحك لتذكّر اختيارك في الزيارات التالية. تبقى حتى تغيّرها أو تمسح بيانات الموقع، ولا نستخدمها للتحليلات أو الإعلانات.

عند زيارة الموقع، قد يعالج خادم الاستضافة بيانات اتصال تقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح، لتقديم الصفحات وتأمين الخدمة وتشخيص الأخطاء. تختلف سجلات الاستضافة عن بيانات حساب التطبيق، ولا تتطلب زيارة الموقع تقديم سجلّك الغذائي أو الصحي.

عند اتباع رابط App Store أو مراسلتنا بالبريد، تتعامل أيضًا مع خدمة أخرى تخضع لشروطها وسياساتها. لا تتحكم هذه الصفحة في ملفات تعريف الارتباط أو سجلات تلك الخدمات.

11. تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث السياسة عند تغيّر وظائف زاد أو مزوّديه أو متطلبات المعالجة. سنوضح تاريخ النسخة المنشورة، ونقدّم إشعارًا مناسبًا أو نطلب موافقة جديدة عندما يستلزم التغيير ذلك.

اقرأ أيضًا شروط استخدام زاد أو عد إلى الرئيسية.